PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿QUÉ ES LA TARJETA “TENMÁS” Y QUÉ VENTAJAS TIENE?
La tarjeta “tenmás” es el nuevo sistema de pago sin contacto para guagua y tranvía. Es recargable, es para siempre, permite registrarla, aplicar descuentos y recuperar saldos en caso de pérdida.
2. ¿CÓMO SE USA LA TARJETA “TENMÁS”?
Acercando la tarjeta a la parte inferior de la validadora situada en los accesos al entrar en tranvía y en la guagua. La validadora está situada junto al conductor. Es obligatorio validar tanto en la entrada como en la salida de la guagua. Validando a la salida, sólo se te cobra el trayecto realizado y no el importe de la línea completo.
3. ¿QUÉ TIPOS DE BONOS PUEDO RECARGAR?
En la tarjeta “tenmás” podrás recargar los bonos habituales. Los bonos de colectivos se recargarán en la “tenmás” personalizada.
4. ¿DÓNDE PUEDO CONSULTAR EL SALDO?
En las oficinas de información y venta de Titsa y del tranvía. Además recuerda que también podrás visualizarlo cuando valides al entrar en el tranvía y en la guagua cuando valides a la salida.
5. UNA VEZ REALICE LA RECARGA EN LA WEB, ¿PUEDO VALIDAR INMEDIATAMENTE EN LA GUAGUA O TRANVÍA?
Tendrán que pasar entre 6 u 8 horas tras la recarga.
6. ¿EN QUÉ LÍNEAS PUEDO USAR LA TARJETA “TENMÁS”?
En todas las líneas de TITSA, Tranvía y Transportes La Esperanza en función del bono que tengas. Por ejemplo, los bonos de 15€, 25€ y 50€, en todas las líneas de guagua y tranvía.
El bono mayores de Santa Cruz en la líneas urbanas 900. El abono mensual de 45€, en las guaguas y tranvías del área metropolitana.
Además permite transbordos entre líneas de guaguas, guagua-tranvía y tranvía-tranvía.
El bono mayores de Santa Cruz en la líneas urbanas 900. El abono mensual de 45€, en las guaguas y tranvías del área metropolitana.
Además permite transbordos entre líneas de guaguas, guagua-tranvía y tranvía-tranvía.
7. ¿QUÉ PASA SI NO TENGO EL SALDO SUFICIENTE PARA PAGAR TODO EL IMPORTE DE MI VIAJE?
En el tranvía es imprescindible disponer de saldo suficiente para viajar. Puedes consultar tu saldo en las paradas antes de subir. En las guaguas, si no tienes saldo suficiente en la tarjeta, puedes abonar lo que te falta en efectivo.
8. ¿PERMITE VALIDAR VARIAS PERSONAS EN EL MOMENTO?
Depende del tipo de bono que hayas recargado. Por ejemplo los bonos de 15€, 25€ y 50€ si lo permiten. El abono mensual no, al tratarse de un abono personal.
